Handelsbetingelser

cropped-icon.png
Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser opdateres løbende og er gældende for alle køb hos Harmoni Vinduer & Døre ApS.

Harmoni Vinduer & Døre ApS
CVR nr. 37964433
Skivevej 177, 7500 Holstebro
E-mail: info@harmonivinduer.dk
Tlf.: 41 19 65 23

1. Bestilling 
De varer, du ønsker at bestille, lægger du indkøbskurven ved at klikke på “tilføj til kurv” ved de pågældende varer. Ved at klikke “Se kurv” kan du nemt se hvilke varer, du har lagt i kurven, og du kan desuden se prisen på varerne. Når du er færdig med at bestille de ønskede varer, og du har accepteret handelsbetingelser, så kan du gå videre til betalingssiderne, hvor du kan afgive din bindende bestilling.

Du kan også bestille pr. telefon på 41 19 65 23, hvorefter du vil modtage en ordrebekræftelse, som du bedes godkende. Du bedes godkende ordren pr. mail og derefter bedes du overføre det aftalte beløb.

2. Priser
Alle angivne priser på hjemmesiden er incl. 25% moms, hvor intet andet nævnes. Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende pris. Der tages forbehold for trykfejl.

3. Ordrebekræftelse
Når varerne er bestilt, fremsender vi en ordrebekræftelse til dig pr. mail. Derefter bedes du overføre det aftalte beløb, og når betalingen er modtaget på bankkontoen ved Harmoni Vinduer & Døre ApS, bliver ordren viderebehandlet. Ordrebekræftelsen sendes til den e-mailadresse, du har oplyst i forbindelse med bestillingen.

4. Målangivelse
Vedr. vinduer og yderdøre er de anførte mål altid angivet som produkternes udvendige karmmål. Målene opgives altid som bredde x højde.
Vedr. indvendige døre kan der både være oplyst dørplademål, udvendig karmmål og modulmål, men hvilke mål der er oplyst vil være meget tydelig på hjemmesiden. Her er mål også altid bredde x højde.

5. Levering
De købte produkter sendes med fragtmand til den oplyste leveringsadresse, dog kun til vognkant. Såfremt du ikke er til stede ved modtagelse, accepterer du hermed, at Harmoni Vinduer & Døre ApS kan foretage levering i dit fravær. Uanset om du er til stede på leveringstidspunktet eller ikke, så anses levering som sket, når de købte produkter er aflæsset på leveringsadressen eller umiddelbart uden for leveringsadressen. Som køber har du ansvar for, at en fuldt læsset lastvogn kan køre frem til leveringsadressen. Er det ikke muligt at køre helt frem til leveringsadressen, anses levering som sket, når det købte er læsset af tættest muligt på leveringsadressen. Ventetid, unødig forlængelse af aflæsningstid eller forgæves leveringsforsøg som skyldes købers forhold, debiteres køber i henhold til fragtmandens gældende takster.
Bemærk vedr. levering til ikke brofaste øer
Hvis du bor på en af følgende øer, kan leveringstiden blive forlænget med 1 hverdag ift. den oplyste leveringsdato.
– 3700-3799 Bornholm
– 5960, 5970 og 5985 Ærø
– 6700 Fanø
– 7884 Fur
– 8305 Samsø
– 9940 Læsø
*Til alle andre ikke-brofaste øer leverer vi til færgelejet på fastlandet, og derfor er informationerne omkring leveringsdag og tidspunkt også for levering til færgelejet. Fra færgelejet skal du herfra selv arrangere at få varen på færgen og hjem til dig. Du er derfor også selv ansvarlig for varen, fra vi har afleveret den ved færgelejet.

6. Leveringstidspunkt
Levering vil ske på det tidspunkt, der er angivet i ordrebekræftelsen. Produkter, der ikke er lagerførte, fremstilles specielt til dig efter de mål, du har ønsket. Derfor er leveringstidspunktet altid kun et ca.-tidspunkt. Såfremt levering sker senest 4 uger efter den forventede leveringstid, vil leveringen være at betragte som rettidig, og køber kan således ikke påberåbe sig forsinkelse. Forbehold: Forsinkelse, der skyldes force majeure, krig, lock-out, transportforstyrrelser, maskinhavari, materiale-, ordrebehandlings- og fabrikationsfejl samt forsinkelse fra underleverandørers side, kan ikke påberåbes af køber. Køber kan i alle tilfælde maksimalt kræve skadeserstatning svarende til det købte produkts værdi. Der tages forbehold for udsolgte lagervarer og udskudt leveringstid ved Harmoni Vinduer & Døre’s leverandører.

7. Opbevaring af døre og vinduer
Hvis nye vinduer og døre skal opbevares på byggepladsen i kort eller længere tid anbefaler vi at produkter bliver på pallen som leveret, men at man sætter en pressening over for beskytte mod vejrlig, sten eller hvad der ellers flyver rundt med vinden. Om muligt så få vinduerne og dørene ind i en garage. der står de bedst og mest sikkert. Indvendige døre skal altid tages af pallen og lægges ind i huset i stuetemperatur. Det er vigtigt at dørene ligger ned, meget gerne på et par strøger. Dørene skal opbevares i et tørt rum i stuetemperatur.

8. Fragtskader
Fragtskader og evt. andre skader eller fejl skal meddeles til Harmoni Vinduer & Døre ApS på info@harmonivinduer.dk hurtigst muligt og gerne inden 24 timer efter, at levering har fundet sted. Du skal ved levering kontrollere, om der er fragtskader, og om emballagen er brudt, eller om der er andre synlige tegn på skader. Selve emballagen og/eller pallen skal ikke åbnes for kontrol af fragtskader.

9. Afbestillinger
Hvis du ønsker at afbestille en ordre på lagervarer, så bedes du sende en mail til info@harmonivinduer.dk, hvor du angiver ordrenr. Du kan i sagens natur ikke afbestille specialfremstillede produkter.

10. Betaling
Betaling kan ske via bankoverførsel til Harmoni Vinduer & Døre ApS bank, som er Borbjerg Sparekasse reg. 9634 kto. 0000189898. Hvis du bestiller varer på vores webshop, så kan du også betale med Visa eller Mastercard.

11. Fortrydelsesret
Som privat kunde har du 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag varerne modtages. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelsen skal gives til info@harmonivinduer.dk. I din mail skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Husk at oplyse dit fakturanr. Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse af varerne. Fortrydelsesretten er IKKE gældende for produkter leveret på specialmål.

12. Reklamation og garanti (gælder kun i Danmark)
Hvis et købt produkt mod forventning er leveret med fejl eller mangler, så kan køber reklamere i henhold til gældende dansk lovgivning, så du har 2 års reklamationsret, når du handler ved Harmoni Vinduer & Døre ApS. Det er selvfølgelig et krav at reklamationen er berettiget. Alle reklamationer skal sendes pr. mail til info@harmonivinduer.dk og være med tydelig beskrivelse og billededokumentation. Ved berettiget reklamation kan Harmoni Vinduer & Døre ApS vælge at udbedre skaden, erstatte med en ny vare eller give dekort på varen. Hvis der leveres et nyt produkt, så dækkes montageomkostninger ikke.
På alle udvendige vinduer og døre ydes 10 års garanti. Den visuelle kvalitet på vinduer og døre bedømmes på 3 meters afstand og aldrig i direkte sollys. Garanti og reklamationsret omfatter ikke almindelig justering og vedligeholdelse.
På alle indvendige døre og karmsæt ydes 5 års garanti.

13. Privatlivspolitik – handelsbetingelser
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes. For at du kan indgå aftale med os på harmonivinduer.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen korrekt til dig. Personoplysningerne registreres hos Harmoni Vinduer & Døre ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor. Direktøren og de ansatte i Harmoni Vinduer & Døre ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Harmoni Vinduer & Døre ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Harmoni Vinduer & Døre ApS via e-mail info@harmonivinduer.dk

 

jeg accepterer
Denne side benytter cookies... men udelukkende til trafikmåling og sidestatistik. Dine oplysninger sælges ikke videre - den dør er lukket. Hvis du går videre på siden accepterer du at Harmoni Døre & Vinduer ApS må tage samle dine cookies